Výměna, vrácení a reklamace

Výměna

Pokud se nepodařilo vybrat správnou velikost a potřebujete ji vyměnit za jinou nebo si přejete vyměnit za jiný model

  1. Napište nám e-mail nebo zavolejte, my Vám velikost zarezervujeme
  2. Vyplňte formulář pro výměnu a vrácení zboží (.docx, .pdf)
  3. Pošlete nevyhovující boty spolu s formulářem zpět na adresu: Kristýna Běželová, 28. října 237, Kralupy n. Vlt., 27801
  4. Na balíček napište poznámku VÝMĚNA, abychom ho přednostně vyřídili

Vrácení zboží

Pokud Vám zboží nevyhovuje, napište nám nebo zavolejte, zkusíme vymyslet jiné řešení. Pokud jste rozhodnuti ho vrátit a jiné si nepřejete:

  1. Vyplňte formulář pro výměnu a vrácení zboží (.docx, .pdf)
  2. Pošlete nevyhovující boty zpět spolu s formulářem na adresu: Kristýna Běželová, 28. října 237, Kralupy n. Vlt., 27801

Reklamace

Pokud má zboží vadu, kterou chcete reklamovat, doporučujeme obrátit se na nás nejprve e-mailem s popisem vady a fotografií. Můžete se tak vyhnout dlouhému čekání na vyřízení reklamace.

Pokud k nám zboží posíláte

  1. Do průvodního dopisu popište reklamované vady a napište svoji adresu, na kterou máme zboží zpět poslat a preferovaný způsob dopravy (Balík do ruky, balík na poštu, Uloženka...)
  2. Přiložte kopii faktury nebo souhrn objednávky z e-mailu 
  3. Pošlete reklamované zboží zpět spolu s formulářem na adresu: Kristýna Běželová, 28. října 237, Kralupy n. Vlt., 27801
  4. K reklamaci přijímáme pouze vyčištěné zboží. Špinavou, mokrou či jinak hygienicky závadnou obuv vracíme okamžitě zpět.
  5. Boty musí být zabaleny tak, aby nedošlo k dalšímu poškození během přepravy, nejlépe v krabici s měkkou výplní (nemusí být originální).

Reklamační řád

 

 

 

Váš dotaz

Vaše jméno, příjmení, firma:*
Váš email:*
Váš telefon:*
Váš dotaz:*
opiště kód:* antispam
Kontaktní informace

Kristýna Běželová

28. října 237, 27801 Kralupy n. Vlt.

tel. +420 739 632 915

e-mail: barefootboty@gmail.com

Přejete si zasílat novinky mailem ?
Copyright © www.barefootboty.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a optimalizace e-shopu Shop5.cz

© www.barefootboty.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace