Podmínky ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité. V těchto zásadách srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme při provozu e-shopu, proč je potřebujeme, komu je můžeme zpřístupnit a jaká máte práva.
I. Kdo je správcem osobních údajů
Národní třída 2015/99
695 01 Hodonín
IČO: 22581359
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 143664/KSBR, vedenou u Krajského soudu v Brně.
Osobní údaje zpracováváme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“), zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalších souvisejících právních předpisů.
II. Jaké údaje zpracováváme a proč
1. Dotazy a kontaktní formulář
Když nám napíšete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, sociální sítě nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte. Nejčastěji jde o jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah komunikace.
- Účel
- Vyřízení dotazu, poptávky a navazující komunikace.
- Právní základ
- Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. U obecných dotazů může jít také o náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na řádné komunikaci se zákazníky.
- Doba uchování
- Nejvýše 2 roky od poslední komunikace, pokud nenaváže další spolupráce. Údaje potřebné pro ochranu našich práv můžeme uchovat po dobu běžné promlčecí lhůty, zpravidla nejvýše 3 roky.
- Poskytnutí údajů
- Je dobrovolné, bez kontaktních údajů však nemusíme být schopni na dotaz odpovědět.
2. Objednávka, nákup, doprava, vrácení a reklamace
Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme zejména jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednávce, zvoleném způsobu dopravy a platby a související komunikaci. Údaje o platební kartě sami neuchováváme; platbu zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb.
- Účel
- Uzavření a splnění kupní smlouvy, zpracování platby, dodání zboží, komunikace o objednávce, vyřízení odstoupení, vrácení zboží, reklamace a plnění účetních a daňových povinností.
- Právní základ
- Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností; případně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na ochraně a uplatňování právních nároků.
- Doba uchování
- Po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv, zpravidla 3 roky od splnění smlouvy nebo uzavření souvisejícího případu. Účetní doklady uchováváme zpravidla 5 let a daňové doklady, pokud se na ně vztahuje zákonná povinnost, 10 let.
- Poskytnutí údajů
- Údaje označené jako povinné jsou nezbytné k uzavření a splnění smlouvy. Bez nich objednávku nemůžeme řádně zpracovat.
3. Zákaznický účet
Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme vaše přihlašovací a kontaktní údaje, historii objednávek a nastavení účtu, abychom vám umožnili účet používat a usnadnili další nákupy.
- Právní základ
- Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – poskytování funkce zákaznického účtu na vaši žádost.
- Doba uchování
- Po dobu existence účtu. Po jeho zrušení můžeme nezbytné údaje uchovat ještě po dobu až 3 let, pokud je potřebujeme k ochraně právních nároků. Zákonné archivační povinnosti tím nejsou dotčeny.
- Poskytnutí údajů
- Vytvoření účtu je dobrovolné. Nakoupit lze také bez registrace, pokud e-shop u konkrétního nákupu nestanoví jinak.
4. Newslettery a obchodní sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, používáme váš e-mail k zasílání novinek, nabídek a informací o našich produktech a službách. Stávajícím zákazníkům můžeme zasílat nabídky vlastních obdobných výrobků nebo služeb také na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud tuto možnost při získání kontaktu neodmítli.
- Právní základ
- U dobrovolně přihlášených odběratelů souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. U stávajících zákazníků oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
- Doba uchování
- Do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, u stávajících zákazníků nejdéle 5 let od posledního nákupu, nedojde-li k obnovení vztahu. Záznam o udělení či odvolání souhlasu můžeme uchovat po dobu nutnou k prokázání splnění právních povinností, zpravidla nejvýše 3 roky.
- Odhlášení
- Z odběru se můžete kdykoli bezplatně odhlásit odkazem v každé zprávě nebo e-mailem na eshop@puremotion.cz .
5. Provoz, zabezpečení a zlepšování webu
Při návštěvě webu mohou být zpracovávány technické údaje, například IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, údaje o návštěvě, bezpečnostní záznamy a informace uložené prostřednictvím cookies či obdobných technologií.
- Účel
- Zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu, prevence zneužití, odstraňování chyb, statistické vyhodnocení a marketing, pokud jste k příslušnému zpracování udělili souhlas.
- Právní základ
- U nezbytného zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR. U analytických a marketingových technologií čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš předchozí souhlas.
- Doba uchování
- Podle povahy záznamu a konkrétní technologie. Aktuální dobu trvání jednotlivých cookies a informace o jejich poskytovatelích najdete v nastavení cookies na webu.
III. Kdo se k údajům může dostat
Osobní údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu je však můžeme zpřístupnit dodavatelům, kteří nám pomáhají provozovat e-shop a plnit naše povinnosti. Jde zejména o následující kategorie příjemců:
- provozovatel e-shopové platformy a souvisejícího technického řešení, zejména Shoptet a.s.;
- dopravci a provozovatelé výdejních míst podle vámi zvoleného způsobu dopravy;
- poskytovatelé platebních služeb, banky a provozovatelé platebních bran podle zvoleného způsobu platby;
- poskytovatelé e-mailingu, zákaznické komunikace a správy kontaktů;
- poskytovatelé vyhledávání, analytických, reklamních a marketingových nástrojů, pokud jste povolili příslušné cookies;
- poskytovatelé IT, hostingu, zabezpečení, účetních, daňových a právních služeb;
- orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis nebo je nezbytné k ochraně našich práv.
Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří dodavatelé digitálních, analytických nebo marketingových služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických. V takovém případě používáme odpovídající právní mechanismus, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, účast příjemce v EU–US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky doplněné podle potřeby dalšími opatřeními.
Informace o konkrétních poskytovatelích souvisejících s cookies jsou uvedeny v aktuálním nastavení cookies.
IV. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo.
Pokud povolíte marketingové cookies, mohou poskytovatelé marketingových nástrojů analyzovat vaše používání webu a vytvářet omezené profily pro měření a personalizaci reklamy. Toto zpracování probíhá pouze v rozsahu vašeho souhlasu a samo o sobě nevede k rozhodnutím s právními či obdobně významnými účinky.
V. Používání cookies a obdobných technologií
Cookies jsou malé datové soubory ukládané do vašeho zařízení nebo používané pro získání přístupu k informacím v zařízení. Mohou zajišťovat základní funkce e-shopu, pamatovat si vaše nastavení, pomáhat nám měřit návštěvnost nebo umožňovat personalizaci reklamy.
Souhlas můžete udělit nebo odmítnout po jednotlivých kategoriích prostřednictvím cookie lišty. Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím volby Nastavení cookies na webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Aktuální seznam používaných cookies, jejich účel, poskytovatele a dobu trvání zobrazujeme přímo v nastavení cookies. Tento aktuální přehled má přednost před statickým seznamem, protože používané technologie se mohou v čase měnit.
Cookies můžete spravovat také v nastavení svého prohlížeče. Zablokování nezbytných cookies však může způsobit, že některé části e-shopu nebudou fungovat správně.
VI. Vaše práva
V závislosti na okolnostech máte zejména následující práva:
- právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a právo na přístup k nim;
- právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
- právo na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky;
- právo na omezení zpracování;
- právo na přenositelnost údajů u zpracování založeného na souhlasu nebo smlouvě, které probíhá automatizovaně;
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
- právo kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu;
- právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování;
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Jak svá práva uplatnit
Kontaktujte nás na eshop@puremotion.cz nebo na adrese PURE MOTION s.r.o., Národní třída 2015/99, 695 01 Hodonín. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost, abychom osobní údaje neposkytli neoprávněné osobě.
Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na:
VII. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.