Výměna, vrácení, reklamace

BALÍČKY NÁM ZASÍLEJTE na adresu: TOPLAJK s.r.o., Drnovice 798, 683 04 Drnovice, tel. 777 711 986.

Výměna

Pokud potřebujete vyměnit zboží za jinou velikost nebo si přejete vyměnit za jiný model, udělejte prosím novou objednávku a původní zboží pošlete zpět.  My Vám vrátíme peníze standardně do 14 dnů od přijetí (pravděpodobně mnohem rychleji). Nové zboží pošleme okamžitě po obdržení platby.

Pro vrácení využijte Formulář - odstoupení od smlouvy v PDF nebo Formulář - odstoupení od smlouvy (MS Word)

Boty nesmí být nošené. Mohou být zkoušené pouze tak, jako byste je zkusili v kamenném obchodě. Děkujeme!

Je to nejrychlejší a nejjednodušší způsob výměny.

 

Vrácení zboží

Pokud Vám zboží nevyhovuje, napište nám nebo zavolejte, zkusíme vymyslet jiné řešení.

Pokud jste rozhodnuti ho vrátit:

• Nezapomeňte, že zboží musí být odesláno zpět do 14 dnů od jeho doručení! Pokud zboží vrátíte později, vratka nebude uznána a zboží Vám bude vráceno zpět na dobírku v hodnotě poštovného.
• Vyplňte CELÝ Formulář - odstoupení od smlouvy v PDF nebo Formulář - odstoupení od smlouvy (MS Word)
• Originální krabici, prosím, přebalte. Nepřelepujte ani nepopisujte originální krabici.
• Boty nesmí být nošené. Mohou být zkoušené pouze tak, jako byste je zkusili v kamenném obchodě. Děkujeme!
• Z hygienických důvodů neakceptujeme vratky použitých cvičebních podložek!
• Adresa pro osobní vrácení je: TOPLAJK s.r.o., Drnovice 798, 683 04 Drnovice, tel. 777 711 986

Postup odstoupení od smlouvy se řídí podle všeobecných obchodních podmínek. 

 

Reklamace

Pokud má zboží vadu, kterou chcete reklamovat, doporučujeme obrátit se na nás nejprve e-mailem s popisem vady a fotografií. Můžete se tak vyhnout dlouhému čekání na vyřízení reklamace. Do předmětu e-mailu napište reklamace. 

Pokud k nám zboží posíláte, vyplňte prosím Formulář - reklamace v PDF nebo Formulář - reklamace (MS Word) a pokračujte dle instrukcí

• K reklamaci přijímáme pouze vyčištěné zboží. 
• Špinavou, mokrou či jinak hygienicky závadnou obuv vracíme okamžitě zpět.
• Boty musí být zabaleny tak, aby nedošlo k dalšímu poškození během přepravy, nejlépe v krabici s měkkou výplní (nemusí být originální).
• Jakmile obdržíme balíček, ozveme se s dalším postupem. 

Všeobecné obchodní podmínky už asi znáte, raději ještě mrkněte i na reklamační řád. 

Adresa pro vrácení či reklamaci zboží: TOPLAJK s.r.o., Drnovice 798, 683 04 Drnovice, tel.: +420 777 711 986